Městské informační centrum Nové Město nad Metují

Informační centrum získalo certifikát kvality služeb

Informační centrum se v minulém roce zapojilo do Českého systému kvality služeb.
Vlastníkem systému je Ministerstvo pro místní rozvoj ČRa realizátorem Česká centrála cestovního ruchu - CzechTourism. Filosofií tohoto systému je poznání potřeb zákazníka a neustálé zlepšování kvality poskytovaných služeb v organizacích.
Po absolvování semináře jsme zpracovali podklady pro certifikaci, ve kterých jsme si vytyčili opatření pro zlepšení služeb našeho informačního centra.
V září 2016 nám byl udělen certifikát I. stupně Českého systému kvality služeb.